Les Stories Instagram présentent-elles un intérêt pour votre entreprise B2B ?

Les entreprises sont toujours plus nombreuses à utiliser les Stories Instagram afin de mettre en avant leur marque ou leurs produits. Les marques B2C attirent un plus large public encore, mais votre marque B2B remporterait-elle le même succès ?

Ce n’est évidemment pas un hasard si LinkedIn s’est lancé dans les Stories LinkedIn l’année dernière. Comme beaucoup d’autres, le réseau social professionnel a remarqué que les stories participaient au succès d’Instagram et qu’un marché s’ouvrait. Avec plus de 500 millions d’instragrameurs qui publient et visionnent des stories chaque jour, ce réseau social est devenu un excellent canal pour consommer du contenu. Il s’avère en outre que, parmi les stories les plus visionnées, une sur trois est publiée par une entreprise. 

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Les Stories Instagram, c’est quoi ?

Une InstaStory consiste en une histoire composée de blocs avec des images (photo, vidéo), diffusée pendant une durée limitée.  Une story complète reste disponible en ligne pendant 24h, puis disparaît automatiquement. Pour contrer cet aspect temporaire, les stories apparaissent bien en vue en haut du feed des utilisateurs. Vous pouvez les personnaliser à l’aide de stickers et de filtres mais attention, certaines de ces applications nécessitent d’authentifier votre compte comme entreprise. Une fois cet obstacle surmonté, vous pouvez vraiment intégrer vos IG Stories dans votre marketing de contenu d’entreprise B2B. Voici quelques astuces pour vous y prendre au mieux.

Conseil 1. Pensez d’abord à la stratégie

Proposer des stories de manière aléatoire à votre groupe cible B2B n’a aucun sens. Il convient avant tout de penser stratégie. Une réflexion stratégique vous permettra de savoir directement si le jeu en vaut la chandelle. Inutile d’élaborer une stratégie de distribution distincte pour les IG Stories, il vaut mieux identifier les points du parcours client auxquels les stories peuvent ajouter de la valeur. Si l’on part de l’entonnoir classique, celles-ci peuvent être utilisées dans des processus visant une plus grande visibilité et, par exemple, pour la génération de prospects. Bloglovin’ a dessiné un joli graphique qui situe les IG Stories dans la phase de sensibilisation. Toutefois, nous expliquons plus loin dans cet article comment elles peuvent également conduire à des prospects indirects avec une bonne approche de distribution.

Conseil 2 : Tout commence par une bonne histoire

Ne créez pas une story simplement pour dire d’en faire une. À l’instar d’un article de blog qui doit contenir une bonne histoire, une InstaStory doit être digne d’intérêt. Pour ce faire, définissez certains critères que le contenu doit respecter et, surtout, ne vous dites pas « ça ne reste de toute façon qu’un jour en ligne ». Ce contenu doit, lui aussi, atteindre le même niveau de qualité que tout autre contenu de votre entreprise.

L’événement que je vais partager en direct est-il intéressant pour mon secteur ? Le livret blanc dont je fais la promotion avec une InstaStory contient-il suffisamment de trucs et astuces ? L’article de mon site Web apporte-t-il quelque chose de nouveau et ne vient-il pas s’ajouter aux dizaines d’autres semblables sur Google ? Examinez d’un œil critique les histoires que vous publiez sur Instagram. Trop souvent, les gens comptent sur les extra créatifs de l’application, alors que la clé du succès réside dans la qualité du contenu. Mais, soyons honnêtes, ce serait dommage de ne pas combiner une bonne histoire à quelques extra créatifs intéressants.

Conseil 3 : Plongez-vous dans les possibilités créatives

Les Stories Instagram doivent en partie leur succès à la qualité créative dont vous pouvez faire preuve en tant qu’entreprise. Oubliez les filtres et les émojis sans aucun rapport avec votre entreprise et misez sur les possibilités qu’offrent les stickers, par exemple. Vous pouvez partager un lieu, mentionner quelqu’un dans une story, insérer un sondage ou poser une question à vos abonnés, mentionner l’heure ou inclure un décompte, intégrer un quiz, discuter avec vos abonnés… Il en va de même pour les vidéos.

Vous pouvez partager des vidéos en direct, jouer avec les effets de mise au point, intégrer des vidéos « boomerang »… Toutes ces options ne constituent pas seulement des gadgets, mais des applications qui misent sur un engagement plus grand, sur une réponse plus directe. De plus, le spectateur sait qu’il doit réagir dans la journée s’il le souhaite, les abonnés sont donc plus réactifs et en tant qu’entreprise, vous recevez un feedback plus rapide sur la manière dont votre public perçoit le contenu.

Conseil 4 : Publiez vos IG Stories selon un bon mécanisme de distribution

Que les choses soient claires : les IG Stories luttent contre l’ennui. Vos abonnés sont bombardés de stories, ce qui vous incite en tant qu’entreprise à continuer à en publier très régulièrement, jusqu’à plusieurs fois par semaine sans exagérer. Cette fréquence exige donc de s’organiser dans plusieurs domaines, à commencer par le suivi pour surveiller l’interaction. Les InstaStories sont un must pour les spécialistes du marketing B2B qui se concentrent sur l’interaction, mais la concrétisation de celle-ci nécessite également des ressources.

Deuxièmement, vous devez aussi organiser votre stratégie de distribution. La notoriété, c’est bien, mais qu’en est-il si votre entreprise B2B vise aussi la génération de prospects ? Ce processus se veut souvent indirect en renvoyant vos abonnés vers votre site Web. Pour utiliser cette fonction, vous devez compter 10.000 abonnés et avoir vérifié votre compte.

Dans le monde du B2B, Salesforce constitue l’exemple parfait. Si Salesforce publie un article de blog percutant sur son site, contenant des conseils sur la conception de services, par exemple, le compte Instagram suit immédiatement le mouvement. Les stories présentent un visuel tiré de l’article, un titre et une introduction très brève, ce qui génère un trafic vers le site où un formulaire d’inscription à la newsletter figure sous l’article de blog. Une manière indirecte de générer des prospects, qui s’apparente fortement à la promotion classique via les réseaux sociaux. Ce n’est qu’en utilisant les possibilités créatives que Salesforce peut considérablement augmenter son taux de clics et en voir immédiatement le résultat en matière de prospects.

L’exemple de Salesforce démontre que les IG Stories ont leurs niveaux d’entrée. Si vous êtes une grosse entreprise qui peut facilement faire vérifier son compte, vous pourrez alors générer rapidement des prospects. Si vous débutez sur Instagram comme petite entreprise, vous devez d’abord construire une communauté, apprendre à connaître le réseau et investir dans les stories dès que vous avez mis au point votre stratégie Instagram.

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